• ladicius@lemmy.world
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    8 hours ago

    Bonität könnte der Grund sein. Schau in deren AGB, mit welchen Auskunftsdiensten die zusammenarbeiten (Schufa ist bei Weitem nicht der einzige), und lass Dir von denen eine kostenlose Auskunft geben (dazu sind die Dienste gesetzlich verpflichtet).

    Außerdem vermutet ich: Beim Stromanbieter interessieren die sich nicht für Deine Anfrage, weil Du einen billigen gewählt hast, der kein Geld für die Kundenbetreuung ausgibt.

    • Foexle@feddit.org
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      8 hours ago

      Da ich passend zum Strombetreiber ne Wohnung angemietet habe, weis ich das es an meiner Schufa nicht liegt, die Ergebnisse der Abfrage hab ich hier. Ich tippe auch darauf, das der Kundenservice unterbezahlt ist, möglichst schnell die Anfragen bearbeiten will, und deswegen aus Routine einen Anbieterwechsel bearbeitet, obwohl es ein Neueinzug ist. Und das hab ich denen schon mehrfach versucht, per Mail zu vermittleln.

      Geb denen jetzt noch Zeit, auf meine letzte zu antworten, ansonsten such ich mir nen Anderen. Muss mir das echt nicht über nen Monat geben.